Aux Armes

An sich bin ich recht sparsam, wenn es um neue Anschaffungen geht. Ohne einen gründlichen Preisvergleich kaufe ich schon mal gar nichts. Dachte ich … Bis ich letzte Woche mit einem Kumpel unterwegs war. Er wollte sich ein neues Notebook kaufen. Dazu fuhren wir in eines der großen Einkaufszentren auf der „grünen Wiese“. Dort sind nämlich gleich mehrere Elektronik-Discounter ansässig. Eigentlich war es der pure Zufall, dass ich mir bei der Gelegenheit neue Puma Schuhe gekauft habe. Waren grad im Angebot.

Das Angebot hätte ich nicht einmal gesehen, wenn wir nicht zufällig auf ein paar Bekannte getroffen wären und uns mit ihnen zusammen zu einer Tasse Cappuccino verabredet hätte. Der Schuhladen ist nämlich genau gegenüber von dem Café, in dem wir uns treffen wollten und ich saß so, dass ich die Werbung gar nicht übersehen konnte. Sie wies auf Preisnachlässe von bis zu 50 Prozent hin. Das Geschäft sollte komplett geräumt werden, weil ein Umzug innerhalb des Einkaufszentrums geplant war. Neugierig ließ ich die Anderen sitzen und ging ein bissel stöbern. Ich fand auch ein schönes Paar Sportschuhe, das mir auf Anhieb gefiel. Bloß gut, in meiner Größe waren sie auch da. Das ist nicht immer so, denn ich lebe im wahrsten Sinne des Wortes auf „großem Fuß“. Gegenüber dem Normalpreis konnte ich ganze 25 Euro sparen und da habe ich sofort zugeschlagen, ohne lange zu überlegen.

Gestern beim ortsansässigen Burgerbräter: Meine Bestellung war wie immer die Gleiche. Ein paar Nuggets vom Huhn und ein schwarzer Tee. Mit Milch und Zucker, versteht sich. Und wie immer war auch die Reaktion der Thekenkraft die Gleiche wie immer.

Ein entsetzter Blick, der die Frage enthielt: Tee? Hier? Bei uns? Und noch dazu schwarz?
Tja, so bitter wie es auch klingen mag. Aber das Personal des Burgerbräters kennt sich leider nicht mit seinem Sortiment aus. Tee gibt es dort schon lange. Und dieser ist sogar strategisch gut platziert. In Augenhöhe, gleich über der Schleuse zur Küche.

Aber man muss sich natürlich auch für das Sortiment und die Kunden interessieren, um zu wissen, was angeboten wird. Und wenn man sein Wissen nur auf die üblichen Dinge wie Fanta und Burger aufbaut, dann kann man die „Randgruppen“ schnell übersehen und vergessen.

…Der Kunde ist König. Und im Notfall helfe ich auch gerne mit einer kleinen Warenkunde aus. ..

Da heißt es immer, dass man lieber im Fachhandel kaufen soll, da dort das Personal angeblich besser geschult ist. Bei meinem letzten Einkauf konnte ich leider nichts davon merken.

Mein Weg führte mich in ein Tapetengeschäft, um einen neuen dekorativen Wandbehang für mein Wohnzimmer zu erwerben. Da die Beschaffenheit meiner Wände jedem Maler das blanke Entsetzen ins Gesicht treibt, hatte ich mir für meinen Einkauf extra dieses Fachgeschäft ausgesucht, um durch eine kompetente Beratung die passende Tapete und entsprechendes Zubehör käuflich zu erwerben.

Beim Betreten des Geschäftes heftete sich auch gleich eine „qualifizierte Fachkraft“ an meine Fersen. Entweder dachte sie, ich will klauen, oder sie wollte für eventuelle Fragen zur Verfügung stehen. Für diesen Zweck habe ich sie dann auch missbraucht.

Ich erklärte ihr mein Anliegen, nannte ihr die Größe des Raumes, die Beschaffenheit der Wände und was ich mir farblich vorstellen konnte. Nach meinem Vortrag war ich eigentlich auch der Meinung, dass sie mein Anliegen verstanden hat, denn sie marschierte zielstrebig los, um mir einige Vorschläge zu unterbreiten.

Und so suchten wir die Tapete aus, die angeblich entsprechende Menge an Kleister, eine Grundierung und diverse andere Dinge, die meine Wände optimal für die neue Tapete vorbereiten sollten. Nachdem ich den Gegenwert einer Monatsmiete als Obolus für die erstandenen Waren auf den Tresen gelegt hatte, verließ ich das Geschäft mit einem guten Gefühl.

Die Ernüchterung kam dann beim Tapezieren. Weder die Grundierung, noch der Kleister waren ansatzweise in der benötigten Menge vorhanden. Die Tapete mussten wir stückeln, um über die Runden zu kommen. Da Wochenende war, konnte ich auch nichts mehr nachkaufen. Es war eine Schande.

In diesem Sinne: auch in Fachgeschäften bekommt man keine „Fachberatung“.

Wie jedes Jahr kam der Weihnachtsmann zum Heilig Abend auch in diesem Jahr zu uns. Ich war gerade fünf Jahre alt und war natürlich schon ganz aufgeregt, als es endlich ganz laut an der Tür klopfte. Schwupps, saß ich mit meiner kleinen Schwester gemeinsam unter dem Tisch, denn ein wenig Dampf hatten wir schon. Doch natürlich wollten wir gerne unsere Geschenke in Empfang nehmen und kamen dann nach Bitten des Weihnachtsmannes unter dem Tisch hervorgekrochen. Nach den gemeinsam gesungenen Weihnachtsliedern und vorgetragenen Kindergedichten bekamen wir auch unsere Geschenke. Doch was war das?

Mama fragte den lieben Weihnachtsmann, ob er einen Schnaps trinken möchte. Das konnte doch nicht der echte Weihnachtsmann sein, dachte ich mir, war völlig entsetzt und besah ihn mir mal etwas genauer. Irgendwie kam er mir schon bekannt vor. Die Stimme hatte er natürlich verstellt. Aber als er als Schnaps eine Goldkrone verlangte, wusste ich sofort, dass das nur mein Onkel Andreas sein konnte, der sich unter dem Weihnachtsmannkostüm versteckte. Denn diesen Schnaps hatte er schon bei der letzten Familienfeier getrunken. Nun kapierte ich so allmählich, dass es den echten Weihnachtsmann wohl leider nicht gibt.